Capítulo l

Administração e suas perspectivas

            A prática da administração no mundo das organizações sempre esteve associado a idéia-força de melhorar o desempenho através do treinamento.Nada mais simples de entender e nada mais complexo para ser colocado em prática efetiva.

       Simples porque as organizações grandes ou pequenas,públicas ou privadas, lucrativas ou não lucrativas, são associações de pessoas agindo de acordo com suas experiências, percepções e motivações, que acarretam por isso uma certa identidade de propósitos e intenções para que seus esforços produzam resultados previsíveis e desejáveis. O que pode ser obtido através de treinamento, nas suas mais variadas formas.

       Complexa porque é meio vaga a idéia do que seja uma organização eficiente, dotado das características positivas, resultantes de consenso e aprovação.

       Hoje exige-se do Administrador possuir e combinar as seguintes habilidades necessárias e indispensáveis na função de gestor nas organizações:

Habilidade Técnica: é a capacidade de aplicar conhecimentos técnicos, metódos e equipamentos necessários à execução de tarefas expecíficas. É adquirida através da experiência, da educação e do treinamento.

Habilidade Humana: É a capacidade e o discernimento para trabalhar com e por meio de pessoas, incluindo o conhecimento do processo de motivação e a aplicação eficaz da liderança.

Habilidade Conceitual: É a capacidade de compreender complexidade das organizações como um todo e onde cada área específica se enquadra nesse complexo. Permite agir de acordo com os objetivos globais da organização, e não em função de metas e necessidades imediatas do próprio grupo.

         Também existe outras habilidades para complementar essas que citamos acima são fundamentais e as que complementam são, habilidades de : comunicação inter pessoal e expressão correta; utilização do raciocínio lógico, crítico e analítico; interagir criativamente; compreensão do todo administrativo; lidar com modelo de gestão de inovadores; resolver situações com flexibilidade e adaptabilidade; ordenar atividades e programas; selecionar estratégias adequadas de ação; selecionar procedimentos que privilegiem formas de atuação em prol dos objetivos em comum.

         A Administração, por e através de seus agentes cada vez mais, necessitará compreender as normas, valores e visões do mundo dos colaboradores diretos, grupos, unidades e de toda a organização. A compreensão de tais questões, formam a base a partir da qual se prescruta  o futuro e se decide sobre os novos conhecimentos que são legítimos e os que não são. Trata-se portanto, de algo que ultrapassa a mera referência à visão/missão da organização, descrição de postos de trabalho, organograma e ferramentas a serviço da organização. As pessoas participam e contribuem para o seu conhecimento, para o conhecimento da organização onde trabalham, para a família, a igreja, o clube social, etc. Todas essas experiências de mão dupla, influenciam a maneira de ser da organização onde trabalham e vice-versa.

                A inovação e a criatividade organizacional constituir-se-ão no vetor da Administração. Serão tão importantes para a Administração quanto é hoje considerado o processo administrativo de planejar(estabelecer objetivos e missão,criar estratégias para o alcance dos objetivos), organizar (desenhar cargos e tarefas, criar a estrutura organizacional), dirigir(conduzir e motivar os empregados na realização das metas oraganizacional) e controlar(medir o desempenho).

         Todavia, a mais importante mudança que o futuro reserva para a Administração é que, nos países desenvolvidos, as aspirações, os valores e, de fato, a sobrevivência, mesmo da sociedade, virão a despertar, cada vez mais, do desempenho, da competência e dos valores dos Administradores. A importante tarefa que está reservada à próxima geração é, portanto, tornar produtivas, para o indivíduo, à comunidade  e à sociedade, as novas instituições organizadas de nosso novo pluralismo. E, isso, é o que constitui acima de tudo, o novo papel da Administração, fundado na Ética(Conjunto de valores e regras que definem a conduta dos individuo como certa ou errada), na Democracia, na Participação, no Desenvolvimento Ecologicamente Sustentado, no respeito à Vida, no Pluralismo e na participação de todos dos resultados e bens da humanidade.